LEGO: 10 aprendizajes sobre Resiliencia e Innovación

Antecedentes

Desde los humildes inicios en el taller de un carpintero danés hasta convertirse en un gigante global del juguete, la historia de LEGO es una fascinante lección de resiliencia e innovación.

Fundada en 1932 por Ole Kirk Kristiansen, LEGO derivó su nombre de las palabras danesas “leg godt”, que significan “jugar bien”. Sin embargo, el verdadero juego comenzó cuando la compañía transformó los desafíos en oportunidades, utilizando la innovación como su ladrillo fundamental para construir un imperio duradero.

Los primeros años de LEGO estuvieron marcados por la experimentación y la adaptación. La transición de la fabricación de juguetes de madera a los ahora icónicos ladrillos de plástico interconectables en 1958 fue el primer gran hito innovador de la empresa. Este cambio no solo revolucionó la forma en que los niños juegan sino que también estableció a LEGO como un pionero en la industria del juguete.

A principios de la década de 2000, LEGO enfrentó una de sus mayores crisis, al borde de la bancarrota debido a la expansión excesiva y la dilución de la marca. La llegada de Jørgen Vig Knudstorp como CEO en 2004 marcó un punto de inflexión crucial.

Knudstorp implementó estrategias fundamentales que centraban en la optimización de operaciones, la concentración en los productos y mercados principales, y un reavivado enfoque en la innovación y la creatividad.

La empresa racionalizó su cartera de productos, eliminando líneas que no estaban alineadas con su núcleo de construcción y creatividad. Al mismo tiempo, LEGO amplió su alcance al entrar en asociaciones estratégicas, como la exitosa colaboración con “Star Wars”, que abrió nuevos mercados y demográficos.

LEGO no solo resistió la llegada de la era digital sino que la adoptó como una vía para la innovación. La empresa se expandió en el ámbito digital con videojuegos, aplicaciones móviles y la plataforma en línea LEGO Ideas, donde los aficionados pueden enviar sus propios diseños de sets de LEGO. Esta estrategia no solo diversificó la oferta de productos de LEGO sino que también fortaleció su comunidad global.

Resiliencia e Innovación

Por lo que LEGO es una empresa que nos ha demostrado que es resiliente e innovadora dándonos 10 aprendizajes sobre resiliencia e innovación:

  1. 🔙 Volver a lo básico en tiempos de crisis: Reconocer y reforzar las fortalezas fundamentales puede ser clave para superar los momentos difíciles.
  2. 🧱 La innovación debe estar alineada con la identidad de la marca: Es esencial que las nuevas ideas respeten y realcen la esencia de lo que la marca representa.
  3. 👂 Escuchar a la comunidad: La retroalimentación y las ideas de los usuarios pueden ser una fuente invaluable de inspiración para la innovación.
  4. 🔄 Adaptabilidad: Ser capaz de cambiar y adaptarse a las nuevas tendencias y desafíos es crucial para la supervivencia y el crecimiento a largo plazo.
  5. 🌐 Resiliencia a través de la diversificación: Explorar nuevos mercados y canales puede ayudar a mitigar los riesgos y fomentar la estabilidad.
  6. 🤝 Colaboraciones estratégicas: Las alianzas con otras marcas y franquicias pueden abrir puertas a nuevas oportunidades y audiencias.
  7. 💡 Innovación sostenida: Mantener un flujo constante de nuevas ideas y mejoras puede mantener a la marca relevante y atractiva.
  8. 🌿 Compromiso con la sostenibilidad: Integrar prácticas ecológicas y responsables puede fortalecer la imagen de la marca y su relación con los consumidores.
  9. 💻 Aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente: Utilizar las herramientas digitales para enriquecer los productos y servicios puede aumentar su valor y atractivo.
  10. 📈 Cultura corporativa enfocada en el crecimiento y la innovación: Fomentar un entorno que valore la creatividad y el aprendizaje puede impulsar el progreso continuo.

La historia de LEGO es un testimonio del poder de la resiliencia y la innovación. A través de la adaptación continua y el compromiso con la calidad y la creatividad, LEGO ha logrado no solo sobrevivir sino prosperar en un mercado competitivo y en constante cambio.

La empresa nos enseña que, al igual que con sus icónicos ladrillos, construir el éxito requiere la capacidad de desmontar, adaptar y volver a construir, manteniendo siempre la visión del “juego bueno”.

You may also like...