El error que cometen la mayoría de los líderes al contratar: buscan al más capaz, no al más confiable
Hace unos años, en una cafetería de Polanco en la CDMX a la que me había tocado ir a comer ese día, conocí a un director...
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Liderar desde la urgencia no te hace más rápido, te hace más reactivo
Hay una forma de trabajar que se ha normalizado en los últimos años y que casi nadie cuestiona. Vivir con prisa. Responder todo de inmediato. Correr...
El mundo no fue construido para la gente diferente
El fin de semana vi un episodio de la serie High Potential (Disney+ episodio piloto), donde escuché una frase que me voló la cabeza: “El mundo...
Cuando el marketing tiene propósito, vender deja de ser una batalla
Durante años, el marketing se explicó de forma simple: atraer clientes, generar demanda, impulsar ventas. Esa definición no es falsa, pero es incompleta. Reducir el marketing...
El mundo del servicio es el mundo de la actitud
El mundo del servicio es el mundo de la actitud Y por qué eso influye más en el marketing de lo que muchas empresas aceptan Durante...
Hay que jugar para ganar, no para no perder
En marketing y negocios muchas decisiones no se toman para ganar, se toman para no perder. Y aunque parezca una diferencia menor, cambia por completo los...
La gente no compra lógica, compra pertenencia: Lo que Rápido y Furioso entiende mejor que muchas marcas
Rápido y Furioso lleva más de veinte años siendo un éxito: Si el éxito dependiera de eso, la saga habría muerto hace tiempo. Si sale en...
Jordan y Nike: el liderazgo que trascendió las duelas
En 1984, una empresa deportiva buscaba reinventarse. Nike no era aún el gigante global que conocemos. Competía contra marcas mundiales como Adidas y Converse, que dominaban...
¿Será que la prisa nos está haciendo perder la calidez humana en la experiencia del cliente?
Vivimos obsesionados con la inmediatez. Queremos respuestas rápidas, entregas en horas, soluciones automáticas. Pero esa velocidad tiene un costo: cada vez entendemos menos lo que realmente...
3 Mínimos Viables que te deberían de Importar antes de un lanzamiento
Pongamos un caso hipotético en el que una empresa tecnológica está a punto de publicar una nueva plataforma digital. Tiene un plan sólido, un equipo motivado...