En el arte de construir relaciones duraderas con los clientes en LinkedIn, la clave está en contar historias que resuenen. Pero, ¿cómo equilibrar lo que compartes en tu perfil personal y en la página de tu empresa para crear un Customer Journey memorable? Vamos a sumergirnos en este mundo de narrativas digitales.
Perfil Personal: Sé el narrador de tu marca
Tu perfil personal es tu lienzo para pintar la imagen humana detrás de la marca. Aquí es donde compartes tus experiencias, lecciones aprendidas y momentos que definen tu trayectoria profesional.
- Historias Personales: Comparte anécdotas sobre tus desafíos y éxitos. Esto crea una conexión emocional y muestra tu liderazgo y valores.
- Insights del Sector: Ofrece tu perspectiva única sobre las tendencias de la industria. Esto te posiciona como un líder de pensamiento y fomenta la confianza en tu audiencia.
- Interacción Genuina: Responde a comentarios, participa en discusiones y conecta con otros. Tu interacción debe ser auténtica y reflejar tu verdadero interés en construir relaciones.
Página de tu Empresa: El escenario de tu marca
La página de tu empresa es el escenario para mostrar la misión, visión y los logros de tu organización. Es el lugar para contenido oficial y noticias importantes.
- Anuncios y noticias corporativas: Utiliza la página de la empresa para compartir logros, noticias y actualizaciones importantes. Esto refuerza la imagen y credibilidad de tu marca.
- Contenido educativo y de valor: Publica artículos, estudios e infografías que eduquen a tu audiencia sobre tu sector y servicios.
- Promoción de cultura empresarial: Comparte momentos de tu empresa que muestren su cultura, como eventos corporativos o iniciativas de responsabilidad social.
El trabajo en equipo
La magia sucede cuando coordinas el contenido de ambos perfiles. Por ejemplo, cuando lanzas un producto en la página de tu empresa, complementa con una publicación personal sobre la historia detrás del producto o cómo impactará a tu industria.
- Cohesión y complementariedad: Asegúrate de que las historias en ambos perfiles se complementen y refuercen mutuamente.
- Capacitación y guías para colaboradores: Fomenta que tus colaboradores compartan contenido de la empresa, añadiendo su toque personal y experiencias.
En LinkedIn, tu perfil personal y la página de tu empresa deben trabajar juntos como una sinfonía bien orquestada. Al balancear hábilmente el contenido entre ambos, no solo mejoras la experiencia del cliente, sino que también construyes una marca más fuerte y humana. ¿Estás listo para contar tu historia?
